POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Dreptul dumneavoastra la intimitate si viata privata reprezinta pentru noi o prioritate si suntem în permanenta angajati în îmbunatatirea continua a modului în care protejam datele dumneavoastra cu caracter personal.

INFORMAȚII PRELIMINARE

Confidențialitatea, integritatea și securitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta pilonii primordiali când implementam masurile tehnice și organizatorice adecvate pentru ca drepturile dvs. sa fie respectate. 

Prezenta politica de confidențialitate (denumita în continuare „Politica de Confidențialitate”) pune în aplicare principiul transparenței și descrie modalitațile prin care se realizeaza operațiunile de colectare, utilizare, diseminare, stocare și eliminare a datelor dumneavoastra cu caracter personal de catre SC RETINOL SRL , cu sediul social în Iași, str. Șoseaua Nicolina nr 49-51, bl. 964B, sc. B si C, parter, Cod poștal 700213, având CUI 35538739 (denumita în continuare „CLINICA EMPATIO” sau „noi”), în calitate de operator de date cu caracter personal, în legatura cu (i) accesul la și utilizarea website-ului disponibil la adresa URL https://empatio.ro (denumit în continuare „site”), precum și în legatura cu (ii) prestarea serviciilor noastre prin intermediul și în afara acestuia (denumite în continuare „Serviciile”).

Operatorul de date își desfașoara activitațile de profil sub denumirea Clinica Empatio – marca înregistrata a acestuia, conform Legii nr. 84/1998 privind marcile şi indicaţiile geografice.

DESCRIEREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE PRELUCRĂM, SCOPURILE ȘI TEMEIURILE LEGALE ALE PRELUCRĂRII 

1. Date personale utilizate în cadrul site-ului

Funcționarea site-ului este asigurata cu ajutorul unor sisteme informatice și a module software care obțin, în mod general, unele date cu caracter personal; transmiterea acestor date este realizata în mod implicit pentru ca protocoalele de comunicare online sa întoarca rezultate optime de utilizare a site-ului .

Aceste informații nu sunt colectate pentru a fi asociate unor persoane identificate, însa, datorita naturii lor, pot permite, prin prelucrarea și integrarea cu anumite date stocate de terți, identificarea utilizatorilor. Aceste informații includ adresele IP, ora solicitarii, metoda folosita pentru a trimite cererea la server, marimea fișierului obținut în raspuns, precum și alți parametri referitori la sistemul de operare al utilizatorului.

În masura în care aceste informații duc la identificarea unui utilizator, prevederile acestei Politici de Confidențialitate devin aplicabile.

2. Scopul și temeiul prelucrarii

Utilizam aceste date numai pentru a obține informații statistice anonime privind utilizarea site-ului, pentru a verifica funcționarea corecta a acestuia și pentru a putea fi programat ca și client în cadrul Clinicilor Empatio.

  • Pentru construcția și funcționalitatea site-ului, temeiul legal de prelucrare a datelor dvs. este dat de îndeplinirea îndatoririlor legale referitoare la aspectele de securitate a sistemelor noastre, conform art. 6 alin. (1), lit. c) din Regulamentul U.E. 679/2016 și art. (3) din  Legea 506/2004;
  • Pentru funcționarea site-ului, temeiul legal de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal este constituit de executarea unui contract la care persoana vizata este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract, conform art. 6 alin. (1), lit. b) din Regulamentul U.E. 679/2016;
  • Pentru furnizarea ultimelor noutați privind produsele și serviciile prezentate prin intermediul site-ului, solicitarea de informații suplimentare prin formularul de contact și transmiterea sugestiilor dvs, cât și în relație cu terții, temeiul legal de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal este îndeplinit prin obținerea consimțamântului dvs. explicit, informat și liber exprimat, în baza art. 6, alin. (1), lit. a) și cu respectarea cerințelor privind consimțamântul, cuprinse la art. 7 și 8 din Regulamentul U.E. 679/2016.

3. Contactarea CLINICA EMPATIO de catre dumneavoastra și oferirea de asistența

Aveți posibilitatea de a ne contacta în diferite moduri: prin e-mail, prin telefon, prin formular de contact sau prin chat. În acest caz, vom putea prelucra urmatoarele date cu caracter personal: nume, prenume, e-mail, telefon și orice alte informații pe care le furnizați de bunavoie în momentul în care ne contactați. Va recomandam sa ne furnizați doar informații ce ne sunt necesare pentru a va putea ajuta cu soluționarea solicitarii dvs.

4. Contactarea clienților de catre specialiștii noștri

Pe parcursul furnizarii serviciilor noastre vom utiliza adresa de e-mail, numarul de telefon, nume, prenume pentru a va notifica cu privire la aspecte legate de executarea contractului dintre noi și dumneavoastra, de exemplu, aspecte ce țin de utilizarea site-ului, de comunicare a unor eventuale informații suplimentare privind programarea și consilierea pacienților, de eventuale probleme tehnice, etc. 

5. Comunicari comerciale

Aveți posibilitatea de a opta pentru primirea de comunicari comerciale prin intermediul e-mail-ului și a chat-ului. 

Daca optați pentru primirea de astfel de mesaje comerciale, va vom trimite recurent informații despre activitațile și promoțiile Clinicii EMPATIO, numai în baza consimțamântului dvs. aprioric consemnat.

Puteți revoca acordul exprimat în orice moment și fara costuri, prin utilizarea link-ului de dezabonare indicat în fiecare comunicare comerciala. 

De asemenea prin link-urile din site se poate ajunge la anumite platforme de social media:

unde se gasesc anumite noutați privind serviciile oferite, proceduri utilizate, evenimente etc, cu respectarea confidențialitații datelor celor care sunt prezenți.

FURNIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Noi suntem atenți sa menținem respectarea principiului minimizarii datelor, însa trebuie sa cunoașteți ca puteți refuza sa furnizați anumite date cu caracter personal (indicate mai sus) dar, într-un astfel de caz, este posibil sa nu puteți beneficia de anumite servicii specifice raportului contractual descris în aceasta Politica de Confidențialitate.

PRELUCRAREA AUTOMATĂ A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele dumneavoastra cu caracter personal nu vor fi prelucrate în vederea generarii unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata care ar urma sa produca efecte juridice asupra dumneavoastra sau sa va afecteze într-o masura semnificativa.

DURATA DE PRELUCRARE

Intenționam sa pastram datele dumneavoastra cu caracter personal numai atât timp cât este necesar, în conformitate cu Nomenclatorul Arhivistic Național și cu Nomenclatorul Arhivistic Intern.

În anumite circumstanțe, este posibil sa pastram datele cu caracter personal pentru perioade mai lungi de timp, de exemplu în cazul în care suntem obligați sa facem acest lucru în conformitate cu cerințele legale, de reglementare, fiscale sau contabile.

Totodata, în cazul anumitor categorii de date cu caracter personal, perioada de retenție poate sa fie mai mare, astfel încât sa avem o evidența exacta a raporturilor dumneavoastra cu noi în cazul oricaror plângeri sau daca apreciem în mod rezonabil ca exista o perspectiva de litigiu legata de prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal.

TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Putem transfera date cu caracter personal, în masura în care acest lucru este necesar, urmatoarelor categorii de destinatari:

  • parteneri contractuali;
  • subcontractanți;
  • companii de marketing;
  • autoritați publice, instanțe de judecată sau arbitrare, precum și autoritați competente să cerceteze savârșirea de fapte penale.

Acești destinatari pot fi situați în Uniunea Europeana și/ sau în Zona Economica Europeana. În cazul în care destinatarii sunt situați în afara Uniunii Europene și a Zonei Economice Europene, inclusiv în țari care nu sunt recunoscute ca asigurând un nivel adecvat de protecție, transferul datelor cu caracter personal se efectueaza doar daca exista garanții adecvate, în conformitate cu legea aplicabila. În acest sens, ne bazam pe mai multe garanții, precum clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeana. Puteți primi de la noi o lista de destinatari din țari terțe, precum și o copie a dispozițiilor convenite care asigura un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal. Pentru orice solicitare în acest sens, va rugam sa ne contactați la datele de contact menționate mai jos.

SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Securitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal este importanta pentru noi. Prin urmare, datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi prelucrate prin aplicarea unor masuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal, precum limitarea accesului la datele cu caracter personal, criptarea sau anonimizarea datelor cu caracter personal, stocarea pe medii securizate. Cu toate acestea, în ciuda eforturilor depuse, nu putem garanta întotdeauna eficiența masurilor de securitate implementate, și prin urmare, nu putem garanta în orice moment securitatea datele cu caracter personal.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Drepturile dumneavoastra

În conformitate cu legislația aplicabila, beneficiați de urmatoarele drepturi:

Dreptul de acces: Aveți dreptul de a obține confirmarea de la noi ca datele dumneavoastra cu caracter personal sunt prelucrate de noi, precum și informații privind specificul prelucrarii precum: scopul, categoriile de date cu caracter personal prelucrate, destinatarii datelor cu caracter personal, perioada pentru care datele cu caracter personal sunt pastrate, daca le transferam în strainatate și cum le protejam, drepturilor dumneavoastra, dreptul de a depune o plângere în fața autoritații de supraveghere, de unde am obținut datele cu caracter personal.

Dreptul la rectificare: Aveți posibilitatea de a solicita rectificarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, cu condiția sa fie respectate cerințele legale aplicabile. În eventualitatea unor erori, dupa notificare, vom corecta imediat datele dumneavoastra cu caracter personal.

Dreptul la ștergere: În anumite cazuri, aveți posibilitatea de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal: (i) acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat și le prelucram; (ii) ați retras consimțamântul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și noi nu mai putem prelucra datele cu caracter personal în baza altor temeiuri legale; (iii) datele cu caracter personal sunt prelucrate contrar legii; (iv) dați curs unui drept legal de a va opune. Nu vom putea da curs solicitarii dumneavoastra de ștergere în cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal este necesara pentru respectarea unei obligații legale, sau pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept în instanța. De asemenea, exista alte și circumstanțe în care nu suntem obligați sa respectam aceasta solicitarea de ștergere a datelor cu caracter personal.

Restricționarea prelucrarii: Puteți solicita sa restricționam prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal în urmatoarele situații: (i) în cazul în care contestați corectitudinea datelor cu caracter personal, pentru o perioada care ne permite sa verificam exactitatea datelor cu caracter personal în cauza; (ii) în cazul în care prelucrarea este ilegala, și va opuneți ștergerii datelor cu caracter Personal, solicitând în schimb restricționarea utilizarii lor; (iii) în cazul în care nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrarii, dar ni le solicitați pentru o acțiune în instanța; (iv) în cazul în care v-ați opus prelucrarii, pentru intervalul de timp în care se verifica daca drepturile noastre legitime ca operator prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate. Putem continua sa folosim datele cu caracter personal în urma unei solicitari de restricționare, în cazul în care: (i) avem consimțamântul dumneavoastra; (ii) pentru a constata, exercita sau asigura apararea unui drept în instanța; sau (iii) pentru a proteja drepturile unei alte altei persoane fizice sau juridice.

Dreptul la portabilitatea datelor: În masura în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în baza consimțamântului dumneavoastra sau pentru executarea contractului și prelucrarea se face prin mijloace automate, aveți dreptul ca datele dumneavoastra cu caracter personal sa va fie furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și aveți dreptul de a transmite aceste date cu caracter personal altui operator. Acest drept nu afecteaza în mod negativ drepturile și libertațile celorlalți.

Dreptul la opoziție: În anumite situații, precum atunci când prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal pe baza unui interes legitim, aveți dreptul de a va opune prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal de catre noi. În caz de opoziție nejustificată, Clinica Empatio este îndreptațita să prelucreze în continuare datele cu caracter personal.
Dreptul de a va opune primirii de mesaje comerciale: De asemenea, va puteți opune la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal în scopul trimiterii de mesaje comerciale.

Revocarea consimțamântului: În masura în care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal în temeiul consimțamântului dumneavoastra, puteți revoca oricând consimțamântul, fara a afecta legalitatea prelucrarii bazate pe consimțamânt înainte de retragerea acestuia.

Dreptul de a nu fi supus unor decizii individuale: În anumite circumstanțe aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice în privința dumneavoastra sau va afecteaza în mod similar într-o masura semnificativa. Acest drept nu este aplicabil în cazul în care decizia: (i) este necesara pentru încheierea sau executarea unui contract între dumneavoastra și noi; (ii) este autorizata de lege care prevede și garanții adecvate pentru drepturile și libertațile dumneavoastra; (iii) are la baza consimțamântul dumneavoastra explicit.

Dreptul de a va adresa autoritații de supraveghere: Aveți dreptul de a depune o plângere înaintea Autoritații Naționale pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal („ANSPDCP”) în legatura cu orice încalcare a drepturilor dumneavoastra privind prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal. Datele de contact ale ANSPDCP sunt: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336 București, Romania; e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

Exercitarea drepturilor dumneavoastra

Responsabilul cu protecția datelor (DPO) are rolul de a facilita comunicarea dintre dvs., noi și Autoritatea Naționala de Supraveghere (ANSPDCP), fiind o prelungire a ANS în activitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal a operatorului de date, pentru respectarea cerințelor GDPR. Apelați cu încredere, în apararea dreptului dvs. la intimitate și viața privata în ceea ce privește prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, la adresa de e-mail: gdpr@empatio.ro.

Verificarea identitații: Acordam cea mai mare atenție confidențialitații tuturor datelor cu caracter personal și ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea în cazul în care faceți o cerere cu privire la datele cu caracter personal.

Taxe: Ca regula, va puteți exercita drepturile dumneavoastra în mod gratuit. Cu toate acestea, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa rezonabila în cazul în care cererile dumneavoastra sunt în mod vadit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv.

Timp de raspuns: Depunem tot efortul pentru a raspunde solicitarilor dumneavoastra în cel mult o luna de la primirea solicitarii. Aceasta perioada poate fi prelungita cu doua luni atunci când este necesar, ținându-se seama de complexitatea și numarul cererilor, caz în care va vom informa cu privire la orice astfel de prelungire și cu privire la motivele întârzierii.

CONTACT

Daca aveți întrebari sau nelamuriri cu privire la aceasta Politica de Confidențialitate sau la implementarea acesteia, ne puteți contacta prin mail la  gdpr@empatio.ro.

Folosim numai cookie-uri necesare funcționării corecte a site-ului. Continuând navigarea sunteți de acord cu acest lucru.